Kako opravim nakup?
Za izvedbo nakupa preko spletne trgovine morate biti prijavljen uporabnik. Če za prijavo še nimate uporabniškega imena in gesla se lahko prijavite na strani za prijavo (glejte Kako se prijavim v spletno trgovino?). Po izvedeni izbiri artiklov, kliknete na gumb >Zaključi nakup<, ki se nahaja v sklopu nakupovalne košarice. Prične se postopek za potrditev naročila. Izberete naslov dostave, naslov računa, način plačila in način dostave. Po izpeljani proceduri, boste na vaš E-mail prejeli poročilo o izvedenem nakupu z aktivno spletno povezavo, preko katere lahko v vsakem trenutku spremljate status vašega naročila.Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Vse navedene cene za vse izdelke so v EUR ter zajemajo DDV (davek na dodano vrednost).

[Na začetek]
Nakupovalna košarica - Začasna/Stalna
Spletna trgovina je zasnovana tako, da omogoča tudi informativni izračun, kar smo poimenovali "Začasna košarica". "ZAČASNA" omogoča neprijavljenemu obiskovalcu dodajanje artiklov v košarico, ki se po zapustitvi spletne trgovine samodejno izprazni in nakup se NE IZVEDE. "STALNA" je namenjena prijavljenim kupcem, ki izbrane artikle dodajajo v nakupovalno košarico in v njej ostanejo, dokler jih sami ne izbrišejo ali kupijo. STANJE nakupovalne košarice in njena vrednost je prikazana v zgornjem desnem delu ekrana v polju Profil obiskovalca. Podrobnosti košarice bodo prikazane ob kliku na tekst Košarica.

[Na začetek]
Iskanje artiklov in tematskih člankov
Če artikel ali vsebino že poznate, oz. točno veste kaj želite, lahko naziv ali samo del naziva artikla ali iskalnega niza vpišete v iskalno okno desno zgoraj in kliknite na gumb "najdi". Tako boste najhitreje našli tisto kar iščete.

[Na začetek]
Arhiv vaših naročil
Vsa naročila in podatki so hranjeni v računalniškem sistemu, ki je ustrezno varovan in zašščiten. Naročnik lahko vsa svoja naročila pregleduje po prijavi v meniju Vaš profil (desno zgoraj), s klikom na Prikaži naročila. Ob vskem naročilu, prejme naročnik, po elektronski pošti tudi povezavo do arhive posameznega naročila.

[Na začetek]
Dobavni rok in dostava
Dostava se vrši s paketno dostavo na naslov naročnika. Naročeno blago bo dostavljeno v najkrajšem možnem času, predvidoma v 3-4 delovnih dneh v kolikor je izdelek na zalogi. Če katerega od naročenih artiklov ni na zalogi, bo pošiljka odpremljena v najkrajšem možnem času, to je tisti dan, ko bodo artikli na zalogi v cca.10 delovnih dni. Dostava se vrši naslednji delovni dan od dneva odpreme. Pri vsakem artklu je tudi označen predviden čas dobave !

[Na začetek]
Vračilo blaga
Kupec ima pravico, da kupljeno blago vrne brez kakršnekoli odškodnine. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 14-ih dneh od prejetja blaga, in sicer na kontaktni e-mail info@portia-shop.com blago pa vrniti v nadaljnjih 30 dneh. V tem primeru kupec sam poravnava stroške, ki nastanejo ob vračilu kupljenega artilkla. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja. Intimnih pripomočkov ne sprejemamo v vračilo, razen da ima erotični pripomoček garancijo. Prosimo da nam izpolnite obrazec za vračilo blaga Namenske in božične kostume ne sprejemamo v vračilo.

[Na začetek]
Vračilo ali menjava izdelkov. ?
Vse v zvezi z menjavo in vračilom izdelkov imate zapisano v spolšnih pogojih. Predpogoj za vračila je izpolnjen OBRAZEC ZA VRAČILO in obvestilo na e-mail da vračate izdelke. Obrazec link : http://www.portia-shop.com /obrazec_vracilo_blaga.doc

[Na začetek]
Stroški dostave
V primeru, da znesek nakupa znaša nad 150.00 EUR stroške poštnine krije Portia, Milan Repac s.p. V kolikor je znesek nakupa manjši od 150.00 EUR stroške pošiljanja plača kupec. Strošek dostave znaša 5.28 po ceniku Pošte Slovenije. Osebni prevzem Možen je tudi osebni prevzem v skladišču Portia od ponedeljka do petka, v času med 8.00 in 17.00 uro, tako se izognete stroškom poštnine.

[Na začetek]
Kje naj najdem številke konfekcij, barvo las ali lasnih podaljškov ..
Pri vsakem artilku imate pomoč, tukaj kliknete in boste našli tabelo za konfekcijski artikel, barvno karto za vsako blagovno znamko posebaj.

[Na začetek]
Način plačila
V trgovini je možno izbrati način plačila : a) po povzetju b) plačilo na TRR c) plačilne kartice VISA ali mastercard Pri plačilu po povzetju poštnemu uslužbencu ali dostavljalcu ob prevzemu paketa izročite gotovino in pošta bo za vas opravila plačilo. Pri načinu plačilo po povzetju Pošti Slovenije plačate provizijo za plačilo s posebno položnico po njihovem veljavnem ceniku, ta znaša 4,65% odkupne vrednosti.

[Na začetek]
Nimam SecureCode plačilne kartica za plačevanje na spletu ?
Storitev »MasterCard SecureCode« predstavlja pomembno novost pri opravljanju nakupov v spletni trgovini, saj odpravlja dvome glede varnosti pri plačevanju s plačilnimi karticami preko interneta. Imetnik kartice se v spletni trgovini ne predstavlja več s številko kartice, ampak z enkratno osebno številko, ki jo s pomočjo posebne naprave ustvari mikroprocesorska kartica. »SecureCode« zagotavlja varnost tudi trgovcem, ki svoje blago ali storitve prodajajo preko interneta. Registrirajte se za uporabo storitve MasterCard SecureCode. Kliknite spodnji gumb in registrirajte svojo MasterCard kartico za uporabo storitve SecureCode. http://www.activa.si/pametnaKartica/securecode.asp Opomba: Ta korak opravijo le imetniki kartic Activa MasterCard, ki so komitenti BKS Banke, Hranilnice LON, Hranilnice Vipava in Probanke. Kartice komitentov ostalih bank članic sistema Activa so že samodejno vključene v program SecureCode in jih ni potrebno posebej registrirati.

[Na začetek]